ALGEMENE VERKOOP VOORWAARDEN

1-Bestellen op DK IART

Alle prijzen zijn in Euro, inclusief BTW en verzendkosten. Het totaal bedrag is duidelijk zichtbaar per product en in de winkelwagen.

2 – Koopproces

1. Om met succes een bestelling voor een of meer producten op www.dk-iart.nl af te ronden, moet men het elektronische bestelformulier invullen.

2. De bestelling wordt voltooid wanneer DK IART de bestelling en de betaling ontvangt  via haar web-systeem.

3. In het onwaarschijnlijke geval dat, na ontvangst van een bestelling, een product niet leverbaar blijkt te zijn, zal DK IART de betaling terug storten.

4. Door het invullen van het elektronische bestelformulier, gaan klanten akkoord met de algemene verkoop voorwaarden op deze site.

5. Het verkopende contract is bedoeld om te worden afgesloten in Nederland en is geregeerd door Nederlands recht.

 

3 – Wijzigingen in bestelling

Mogelijke order veranderingen worden gegarandeerd zolang de productie nog niet is begonnen, de productie begint zodra de betaling of de aanbetaling is ontvangen. Zodra de productie is gestart zijn er geen veranderingen meer mogelijk.

 

4 – Verzending en Levering

DK IART levert uw producten uitsluitend af door gerenommeerde vervoersbedrijven, dit om onze dienstverlening te garanderen en het product intact te behouden tijdens het transport.  Standaard Verzending is tot  op de begane grond. DK IART is wettelijk verantwoordelijk voor de producten tot hun levering aan uw deur.

 

5 – Verzendkosten

De verkoopprijzen zijn inclusief verzendkosten in Nederland, voor de overige landen worden additionele verzendkosten berekend. De verzendkosten staan duidelijk vermeld, nadat u het afleveradres hebt ingevoerd.  www.dk-iart.nl is voor onze nederlandse kopers, www.dk-iart.com is voor internationale verzendingen.

 

6 – Levertijden

De levertijden van onze producten staan duidelijk vermeld op de website. DK IART zorgt dat de leveringstijden vermeld op de website altijd nagekomen worden. In het uiterst zeldzame geval dat een product een langere levertijd heeft, zullen wij de klant vroegtijdig informeren.

 

7 – Producten niet beschikbaar

DK IART werkt voortdurend om de producten op de wesbite up-to-date te houden. In het geval dat een product niet meer beschikbaar is, zullen wij dit direct op de site vermelden. Mocht dit gebeuren na het plaatsen van een order, dan zal DK iArt de klant direct benaderen.

 

8 – Beperkingen in het gebruik

DK IART personeel werkt voortdurend om alle informatie op de website up to date te houden. Ondanks alle onze voorzorg maatregelen, is het mogelijk om onnauwkeurigheden te vinden. Het is onze dagelijkse verantwoordelijkheid om de website zo accuraat mogelijk te houden. DK IART behoudt zich het recht voor om een aantal productnamen of andere informatie te wijzigen, geheel of gedeeltelijk.

 

9 – Herroepingsrecht

Klanten hebben geen herroepingsrecht van een geplaatste bestelling. Zodra de order is geplaatst en de betaling is gedaan, wordt het product bij u afgeleverd.

 

10 – Mogelijke fouten en Vervangingen

DK IART controleert altijd grondig de producten en we werken met goede transporteurs. Ondanks al onze voorzorgmaatregelen kan het gebeuren dat producten beschadigd raken tijdens het transport. In dit geval vragen wij u om meteen foto’s van de beschadigde producten te mailen. De schade moet worden aangetoond met foto’s of video’s. In het geval dat een klant niet de stappen volgt van deze procedure, kunnen de garantierechten vervallen. DK IART behoudt  zich het recht om elk geval afzonderlijk te beoordelen. De vervanging van het product begint zodra wij de fotografische documentatie hebben ontvangen.

 

11- Een artikel ruilen of retourneren

Ons streven is dat u tevreden bent met alles wat u bij DK iArt koopt. Maar mocht een artikel onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, is er iets misgegaan met de bezorging of heeft u een klacht? Neem dan meteen contact met ons op. We helpen u graag en staan altijd voor uw klaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen!

 

12- Retourvoorwaarden

Een artikel ruilen of retourneren is geen enkel probleem.

De voorwaarden zijn:

Binnen 30 dagen na aankoop (voor een online bestelling geldt de leverdatum als aankoopdatum).

Met de originele factuur

Compleet ingevulde retour formulier

De originele kaartjes en labels zijn nog aan het artikel bevestigd

Het artikel is compleet, niet gebruikt, niet gedragen of beschadigd.

Het artikel zit, indien redelijkerwijs mogelijk, nog in de originele productverpakking.

 

13- Hoe krijg ik mijn geld terug als ik besluit mijn bestelling retour te sturen?

Zodra uw bestelling is ontvangen door de webshop, ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag, minus de retourkosten, zal DK iArt zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 14 dagen) op uw bank-  of girorekening terugstorten. In het geval van een creditcardbetaling, wordt het bedrag door DK iArt gecrediteerd.